ЗАЯВКА НА СОТРУДНИЧЕСТВО
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Ниже мы собрали всю важную информацию об обмене и возврате
Возврат или обмен ненадлежащего качества
Если товар вам не подошел, вы можете вернуть его в течение 7 дней с момента получения.
Условия возврата:
Условия возврата:
- товар не был в использовании и сохранил товарный вид (пломбы, бирки, ярлыки);
- сохранены потребительские свойства изделия;
- в наличии кассовый чек, подтверждающий оплату товара;
- стоимость услуг по возврату или обмену оплачивает Покупатель.
Если в товаре обнаружен брак (что бывает крайне редко), вы можете вернуть его
в течение 30 дней с момента получения.
Условия возврата бракованного товара:
Условия обмена бракованного товара:
в течение 30 дней с момента получения.
Условия возврата бракованного товара:
- в наличии кассовый чек, подтверждающий оплату;
- стоимость возврата и доставки за счет Продавца;
- возврат денежных средств (включая стоимость доставки) производится в течение 10 дней после поступления товара к нам и его проверки
Условия обмена бракованного товара:
- если товар на замену есть в наличии, обмен осуществляется в течение 10 дней после подтверждения брака;
- стоимость доставки за счет Продавца.
Возврат и обмен товара с браком
- возврат осуществляется на ту же карту, с которой был произведен платеж
- срок возврата зависит от банка и может составлять до 10 рабочих дней.
Как происходит возврат средств?
- заполните бланк возврата — его можно скачать и распечатать здесь: бланк возврата, бланк обмена, бланк возврата по браку;
- вложите заполненный бланк в посылку с возвращаемым товаром;
- отправьте посылку через СДЭК, оформив клиентский возврат на имя компании «...» (если возврат оформляется по причине брака, мы возместим стоимость доставки);
- для жителей Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области есть возможность оформления доставки курьером — уточняйте детали у нашего менеджера
- дождитесь подтверждения приемки возврата и возврата денежных средств/обмена товара
- если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами — мы всегда на связи и готовы помочь!
Как оформить возврат или обмен?
